画面右下の「お問合せチャット欄」または、Chépon公式LINE・Instagram DMからお問い合わせください。

こちらの公式オンラインショップではクレジット払いのみとなっております。

その他のご決済希望の方はBASE公式オンラインショップからご注文ください。

2024年10月3日をもちましてLINEクーポンの使用は終了いたしました。

コチラの一覧をご覧ください。

Q.ネームタグの似合わせオーダーはどうやって注文するのですか？

A.ネームタグ購入ページからお名前･枠カラーやデコレーションなど
お好みでカスタマイズし購入後
下記の内容を画面右下の「お問合せチャット」にお送りください。
ーーーーーーーーーーーーー
⚫購入時に入力したお名前
⚫4桁の注文番号
⚫わんちゃん・猫ちゃんのお写真（2~3枚）
※希望イラストがある場合、イラスト名をお願いします。
ーーーーーーーーーーーーー

プレビューを作成後
お問合せチャットにお送りいたしますのでご確認の上、必ずご返信ください。
※チャットを閉じた場合、メールアドレスに自動送信されます。

プレビューを確認後、変更も可能です。
※変更回数の制限は設けておりませんが3~4回を目安にお願いいたします。
デザイン確定後、発送まで2週間前後での発送になります。

 

 

 

Q.注文した内容を確認したいのですがどこに記載されていますか？

A. ご購入時に登録したメールアドレスまたは、電話番号のメッセージに下記のような購入確認メールが届きます。

青枠の【注文を表示する】を押していただくと配送先住所・決済方法などが確認できます。

 

【注文を表示する】をクリックし、カートマークの【注文内容の表示】をクリックすると購入商品が確認できます。

※ネームタグやネームビブのカスタマイズ内容もコチラに表示されます。

 

 

Q.配送状況を確認したいです。

発送完了後、メールアドレスまたま電話番号のメッセージに配送完了メールが届きます。

メールに記載されている追跡番号をクリックすると配送状況が確認できます。

また、ネーム入り商品は1週間〜2週間お時間をいただいておりますので、お時間に余裕のある方のみのご購入をお願いいたします。

※お急ぎ製作は行なっておりませんので予めご了承くださいませ。

 

Q.問い合わせ先はどこですか？

ショップ内画面右下の「お問合せチャット」もしくは、Chépon公式LINE、インスタグラムDMからのお問合せをお願いいたします。

返信対応時間：9時〜17時　※土日祝日の返信はお時間をいただいております。

 

Q.ネームタグのチャームポイント追加で輪郭は変えられますか？

A.申し訳ございません。

チャームポイント追加はワンちゃんの毛色や柄を再現するものですので輪郭を変えることはできません。

当店のネームタグは、わんちゃんに似ているイラストを選択し、毛色で似せていただくものになっております。

「うちの子の柄は再現できる？」などの相談も承っておりますので公式LINE・インスタグラムDMからお気軽にお問合せくださいませ。