ショッピングガイド

 

【購入から発送までのスケジュール】

オーダーメイド品は発送まで2週間前後のお時間をいただいております。

お急ぎ作成などは承っておりませんので予めご了承ください。

  

【キャンセル・返品・交換・返金について】

■キャンセルについて

確定したご注文は原則キャンセルは承っておりません。

 

 

■返品・交換について

デザインがイメージと違ったなどお客様都合での返品・返金は承っておりません。

破損があった場合にのみ返品を承ります。

返品は商品がお客様のもとに到着後、7日以内に弊社お問合せにご連絡いただいた場合にのみお受けできます。

※しっかりと検品をおこなっておりますが、不良品が到着した場合不良箇所の写真を添付の上、ご連絡ください。

再度正しい商品の発送、または返金対応で承ります。

 

【ご連絡について】

画面右下「お問合せチャット」、インスタグラムDM、公式LINE からお願い致します。

24時間以内に返信の対応をおこなっております。

【ご返信対応時間】

9:00~20:00

土日祝はご返信にお時間をいただいておりますので予めご了承下さい。